• ZEPは日本で9月14日から最大同時接続者区間によるスペース単位の新しい料金制が適用されます。 （最大同時接続者20人までは無料で利用できます。）より詳しい内容は（リンク）でご確認ください。

プレミアムプランは利用料金を毎月（30日に一度）繰り返し前払いする方式で行われます。 プレミアムプラン利用方法は下記のページをご覧ください。 https://zep-news-guides-jp.super.site/premiumplanguide

• ZEPホームページでプレミアムプランが適用されたスペースの管理者以上の権限を持つアカウントでログインし、右側上段のニックネームボタン→[サブスクリプションスペース管理]を選択すると照会できます。

はい、利用中変更はできます。 最大同時接続者の増加もしくはBasicプランでProプランに変更する場合、追加金額が決済され、機能は即時でアップグレードされます。 最大同時接続者数及およびプラン両方ダウングレードされる場合、変更時点の来月から変更された価格で決済され、決済完了された時点からプランが変更されます。

• ZEPホームページで プレミアムプランが適用されたスペースの管理者以上の権限を持つアカウントでログインし、右側上段のニックネームボタン→[サブスクリプションスペース管理]→[決済管理]→[プランおよび決済管理]→[決済手段変更]を選択すると変更可能となります。
• ZEPモバイルアプリでは変更できません。

Proプランにアップグレードし、プレミアム機能を使用できます。 詳しい内容は（リンク）でご確認ください。

法人カードでもプレミアムプランの決済ができます。

現在 プレミアム スペースサービスをご利用のお客様は契約期間が終わるまで維持されます。 プレミアムスペースの利用期間が満了された後にプレミアムプランをご利用ください。

接続人数がすぐアップグレードされ、既存に接続中のユーザーにはページ更新が必要なく、ビデオおよびオーディオが切れず即時で反映されます。 ただし、プレミアムアプリと設定内部のプレミアム機能を使用する場合、ページ更新が必要となります。

• プレミアムプラン（定期決済）を利用したことがないか満了された場合

会員退会は顧客センターを通じて進行でき、注意事項に同意するとできます。

退会以前に下記の注意事項を必ず確認した上で慎重にご選択ください。

• プレミアムプラン（定期決済）を利用中、または解約申請をした場合

プレミアムプランを利用中、または解約申請中の場合、すぐ退会することはできません。

プレミアムプランの利用期間が満了された後に顧客センターを通じて退会進行ができます。

※退会が進行されたアカウントは復旧できません。

※マイスペース、アセットストアで購入したアセットなど、復旧できないコンテンツをご確認ください。